Stake Casino - Pelaajan tili on rajoitettu pysyvästi.

Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Stake.comia vastaan ​​tilini pysyvästä rajoittamisesta. Vaikka olen tehnyt täydellistä yhteistyötä koko vahvistusprosessin ajan ja toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat (mukaan lukien henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistus), tiliäni on rajoitettu ilman erityistä, perusteltua syytä.

Alusta pidättää tällä hetkellä jäljellä olevaa 920 USDT:n saldoani. Olen jo yrittänyt ratkaista tämän heidän sisäisen tukikanavansa kautta, mutta he ovat virallisesti kieltäytyneet antamasta lisäapua tai selitystä, mikä käytännössä sulkee keskustelun.

Pyydän sovitteluanne tapaukseni uudelleentarkasteluun, koska olen noudattanut kaikkia alustan käytäntöjä. Tavoitteenani on saada selkeä selitys tälle rajoitukselle ja, jos tili pysyy suljettuna, helpottaa laillisten henkilökohtaisten varojeni nostamista. Olen säilyttänyt täydelliset tiedot tilini saldosta ja kaikesta viestinnästä tarkastustanne varten.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake.comin kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas