Stake Casino - Pelaajan talletus on kadonnut.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oliko BSC-verkko käytettävissä talletuksesi verkkovaihtoehtojen joukossa? Miksi antamissasi kuvakaappauksissa on mukana eri verkko?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, miltä maksuohjeet näyttävät, kun käytät "käytä lompakkoasi" -ominaisuutta tavallisen talletuksen sijaan? Vaihtoehtoisesti voit julkaista videon.
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kiitos vastauksestasi ja annetuista tiedoista.

Voisitko selventää, teitkö talletuksen kasinolle tällä vai jollain muulla maksutavalla?

Voisitko jakaa todisteita siitä, miltä maksuohjeet näyttivät palvelua käytettäessä talletuksen tekemiseen?

Jaathan sen sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja lähettämästäsi videosta.

Tunnistin osoitteesi valittuasi vaihtoehdon, mutta en pystynyt tunnistamaan vastaanottajan osoitetta. Voisitko kuvailla, mitä prosessissa tapahtuu seuraavaksi? Onko sinulle luotu talletusosoitetta?

Oletko aiemmin tallettanut kasinolle tätä vaihtoehtoa käyttäen, ottaen huomioon, että lähettämässäsi kuvakaappauksessa on kaksi tallennettua yhteyttä?

Kerrothan minulle.